Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone e mensagem enviada.
• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via cookies analíticos (quando o visitante consente).
• Comunicação direta: dados fornecidos por e-mail, telefone ou reunião ao longo de um processo de assessoria.
• Contratos de serviço: nome, CPF ou CNPJ, endereço e dados de faturamento necessários para a prestação dos serviços contratados.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem racial, opinião política, etc.) e não solicitamos dados de menores de 18 anos.

2. Finalidade e base legal do tratamento

Os dados coletados são tratados com as seguintes finalidades e bases legais:

• Responder a solicitações de contato — base: legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD).
• Executar serviços contratados — base: execução de contrato (art. 7º, V da LGPD).
• Enviar comunicações comerciais — base: consentimento (art. 7º, I da LGPD). O titular pode revogar o consentimento a qualquer momento.
• Melhorar o site e os serviços — base: legítimo interesse, mediante uso de cookies analíticos com consentimento prévio.
• Cumprir obrigações legais e fiscais — base: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD).

3. Prazo de retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cada finalidade:

• Dados de contato não convertidos em contrato: até 24 meses após o último contato.
• Dados de clientes ativos: enquanto durar a relação contratual e por 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e legais.
• Dados de navegação via cookies analíticos: até 13 meses.

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados.

4. Como usamos os dados

Os dados pessoais são usados exclusivamente para:

• Responder a pedidos de informação e agendamento de conversas iniciais.
• Executar os serviços de assessoria contratados.
• Emitir documentos fiscais (notas fiscais de serviço).
• Enviar comunicações sobre os serviços da Ravinto, desde que haja consentimento expresso.
• Aprimorar o funcionamento do site com base em dados de navegação agregados.

Não utilizamos os dados para fins de publicidade comportamental de terceiros, nem os cedemos a redes de anunciantes.

5. Compartilhamento com terceiros

Os dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços de TI: provedores de hospedagem e ferramentas de e-mail, que atuam como operadores sob contrato de confidencialidade.
• Ferramentas de análise: como Google Analytics (quando consentido), com dados anonimizados.
• Obrigações legais: quando exigido por autoridade competente.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais:

• Transmissão criptografada via HTTPS (TLS).
• Acesso restrito a colaboradores com necessidade real de acesso.
• Armazenamento em servidores com controles de acesso e backup regular.
• Revisão periódica dos processos de tratamento de dados.

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site (essenciais) e, com seu consentimento, para fins analíticos. Veja nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciar suas preferências.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação sobre quais dados tratamos e obter cópia.
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou incorretos.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Ravinto não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique que dados de um menor foram fornecidos, entre em contato para que possamos eliminá-los.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados. A data da última atualização está indicada no início deste documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da nova versão.

12. Controlador de dados e contato

Ravinto Consultoria Internacional Ltda.
CNPJ: 38.294.175/0001-90
Rua Marechal Deodoro, 638, Centro, Curitiba – PR, CEP 81030-000
E-mail de privacidade: [email protected]
Telefone: +55 (41) 3849-2617